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Os envios são gratuitos, sem valor e sem quantidade mínima para Portugal Continental. Não fazemos envios para as Ilhas.

Caso os artigos existam em stock as entregas são efectuadas num prazo 2-3 dias úteis. Os envios realizam-se através da empresa de transporte ENVIALIA. No caso de a morada de envio ou o telefone não estarem corretos, deverá informar-nos o quanto antes, pois uma morada incorreta causará uma demora na receção do produto

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período de tempo, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.

Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail com um código para seguir a sua encomenda. Quando tentar efectuar o seguimento da encomenda online aquando da recepção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. De facto, a informação sobre o envio pode demorar até 24 horas após a recepção da confirmação da expedição a ser actualizada no site das transportadoras.

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